LEGAL REFERENCE

bolauae1 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তুলে ধরেছি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিআপনার তথ্য আপডেট করার অধিকার
bolauae1 bolauae1 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা পেমেন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন খুলুন...
ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন, তথ্য আপডেট বা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল সেটিংস পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা...
স্বচ্ছতা সংকেত

কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য

আমরা এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত আপডেট করি যাতে আপনি সর্বদা জানতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে। আমাদের সুরক্ষা অনুশীলন শিল্প মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং আমরা স্বচ্ছতার সাথে প্রতিটি...

নিয়মিত আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করি এবং নতুন সুরক্ষা ব্যবস্থা বা ডেটা প্রক্রিয়া যোগ হলে তা অবিলম্বে...

সরল ভাষা

আমরা আইনি জার্গন এড়িয়ে চলি এবং প্রতিটি ধারা সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ...

অডিট ট্রেইল

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট লেনদেন এবং তথ্য পরিবর্তন আমাদের সিস্টেম লগে টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড করা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপশন মানদণ্ড

আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করি। bKash...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সিকে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় লেনদেন...

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ দুই বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য। তারপর সব ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এই পৃষ্ঠা সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলো একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের...

01

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম কভার করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা পরিচালিত হয়।

02

পেমেন্ট নীতি সংযোগ

পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ও সময়সীমা বর্ণনা করা আছে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেনের তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তাই দুটি একসাথে পড়া উপকারী।

03

দায়বদ্ধতা সীমা

আমাদের দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ঝুঁকি এবং আমাদের আইনি দায় সীমা কভার করে। এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে এবং উভয় ডকুমেন্ট একসাথে সম্পূর্ণ আইনি সুরক্ষা কাঠামো প্রদান করে।

04

কুকি নীতি উল্লেখ

আমরা এই পৃষ্ঠায় কুকি ব্যবহার সংক্ষিপ্তভাবে উল্লেখ করেছি এবং আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করব কোন কুকি সংরক্ষণ করা হয় এবং কেন। আপনি যদি ট্র্যাকিং এবং ব্রাউজার ডেটা নিয়ে বিস্তারিত জানতে চান তাহলে সেই পৃষ্ঠা দেখুন।

05

নিরাপত্তা পৃষ্ঠা ক্রস-রেফারেন্স

আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পদক্ষেপ, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং ফিশিং প্রতিরোধ টিপস রয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ কভার করে তাই উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ সুরক্ষা ছবি স্পষ্ট হয়।

06

আপডেট লগ সামঞ্জস্য

আমরা সব নীতি পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সংশ্লিষ্ট সব ডকুমেন্ট একসাথে আপডেট করি। এভাবে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট নীতি সবসময় সিঙ্কে আছে।

07

ভাষা সামঞ্জস্য

আমাদের সব নীতি পৃষ্ঠা বাংলায় লেখা এবং একই স্বচ্ছ শৈলী অনুসরণ করে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। আপনি যদি একটি পৃষ্ঠায় কোনো শব্দ বুঝতে না পারেন তাহলে অন্য নীতি পৃষ্ঠায় সেই বিষয়টি আরও সহজভাবে ব্যাখ্যা করা থাকতে পারে।

পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক লবি উপাদান

আমরা আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকা ডিজাইন করেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দেয় যাতে আপনি...

প্রোফাইল দৃশ্যমানতা টগল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি টগল বোতাম আছে যা দিয়ে আপনি...
তথ্য ডাউনলোড সরঞ্জাম অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি ডাউনলোড বোতাম রয়েছে যা আপনাকে আপনার সংরক্ষিত...
সেশন ম্যানেজার সিকিউরিটি ট্যাবে আপনি সব সক্রিয় লগইন সেশন দেখতে পারবেন এবং...
কমিউনিকেশন পছন্দ আপনি আলাদাভাবে প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু বা...
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম সেটিংস পৃষ্ঠায় একটি ফর্ম আছে যা আপনি পূরণ করে আপনার...
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস ব্যাজ পেমেন্ট পৃষ্ঠায় প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের পাশে একটি...

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি এবং আলাদা ডেটাবেসে রাখি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার Rocket তথ্যও একই মানদণ্ডে সুরক্ষিত এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে লগ করা হয় না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পান এবং তাদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি আছে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তথ্য ডাউনলোড সরঞ্জাম ব্যবহার করে আপনি আপনার সব সংরক্ষিত ডেটা JSON ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারেন। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকে এবং অনুরোধের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনি ডাউনলোড লিংক পাবেন।

আপনার ডেটা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখান থেকে আমাদের সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম অ্যাক্সেস করে। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগে রেকর্ড করি এবং আপনি চাইলে অডিট ট্রেইল দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা লেনদেন রেকর্ড দুই বছর রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তারপর সব ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান সংরক্ষিত থাকে আভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি লবি কার্যক্ষমতা উন্নত করতে। আপনি কুকি সেটিংস পৃষ্ঠায় বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র জরুরি কুকি রাখতে পারেন।

হ্যাঁ, যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। আমরা ব্যাখ্যা করব কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে কী পদক্ষেপ নিতে হবে।